Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en A4J C&N!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de la recepción de tu compra. Si han transcurrido más de 15 días desde que recibiste tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

El artículo debe estar en el embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en pedidos especiales solicitados de forma concreta por ti no se pueden reembolsar, ni tampoco un artículo de forma parcial individual o junto con otros que formen parte de un lote.

Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se te envió directamente,  entonces recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a devoluciones@a4jcn.com y recibirás instrucciones de cómo proceder.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo (gift cards).
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Artículos de uso íntimo o que estén en contacto con la zona íntima corporal.

No se admiten devoluciones en

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestra parte o al transporte.

Cualquier artículo que se devuelva pasados más de 30 días después de la entrega.

Todo artículo que haya sido manipulado o usado para otro fin que el que tiene asignado.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Tenga en cuenta que algunas devoluciones por pago con tarjeta bancaria pueden sufrir hasta siete días de retraso.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se refleje oficialmente tu reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, y han transcurrido diez días desde que te comunicamos la orden de reembolso, comunícate con nosotros al correo electrónico devoluciones@a4jcn.com

Envío

Por favor, no devuelvas el producto a la dirección que pudiera tener en el paquete de envío, podría tratarse de un almacén. Debe enviarse a la dirección que se dirá en el correo electrónico que te mandaremos.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, puede variar el tiempo que tarde en llegar tu producto cambiado.

Por favor, piensa que no podemos garantizar que recibamos tu artículo devuelto.